Een collectieve klacht indienen over geluidsoverlast door weg- of spoorverkeer

Geluidsoverlast door weg- of spoorverkeer: wat kunt u doen?

U kunt een collectieve klacht indienen bij Leefmilieu Brussel. De klacht moet gedragen worden door minstens een derde van de door de overlast getroffen personen. Deze personen moeten minstens 18 jaar oud zijn en als eigenaars of huuders wonen in de zone (en de aangrenzende huizenblokken) die getroffen wordt door de geluids- of trillingshinder waarop de collectieve klacht betrekking heeft.

De collectieve klacht wordt ingediend door een gemachtigde die door de klagers is aangewezen om de groep te vertegenwoordigen en de aanvraag officieel in te dienen.

Welke procedure moet u volgen om een klacht te kunnen indienen:

1. Identificeer het precieze probleem: de ondervonden hinder en de geluids- of trillingsoverlast moeten duidelijk beschreven worden. Getuigenverklaringen, geluidsopnames, geluidsmetingen of deskundigenrapporten kunnen de klacht ondersteunen.

2. Bepaal de betrokken zone.

3. Breng de klagers samen: er moet een lijst van betrokken personen, met vermelding van hun woonplaats, worden ingediend.

4. Vermeld, indien mogelijk, de maatregelen of aanpassingen die worden voorgesteld om de overlast te verhelpen.

5. Vermeld, indien mogelijk, de betrokken overheden en/of overheidsinstanties.

Hoe dient u een collectieve klacht in?

De aanvraag wordt via onderstaand formulier elektronisch ingediend bij Leefmilieu Brussel door een gemachtigde.De aanvraag kan ook per aangetekende brief verzondenworden naar Thurn & Taxis, Afdeling Vergunningen en Partnerschappen, Havenlaan 86C/3000, 1000 Brussel.

Wat na het indienen van de klacht?

Leefmilieu Brussel neemt kennis van de klacht en kan aanvullende informatie vragen. 

Binnen 3 maanden na het indienen van de klacht of het versturen van de aanvullende informatie zal Leefmilieu Brussel: 

• in een advies aangeven welke werkpistes kunnen worden uitgevoerd, en indien nodig, geluids- en/of trillingsmetingen uitvoeren 
• het advies bezorgen aan de verantwoordelijke overheid en/of overheidsinstantie of de betrokken gemeenten 
• de gemachtigde op de hoogte brengen van de voortgang van het dossier  

Maximaal 12 maanden na het versturen van de klacht zal de verantwoordelijke overheid en/of overheidsinstantie: 

• een gemotiveerde beslissing nemen over de voortzetting van de procedure 
• zo nodig, de maatregelen of verbeteringen uitvoeren en/of plannen die nodig zijn om de ondervonden overlast en de waargenomen geluids- en/of trillingshinder te verminderen 
• zo nodig, om de twaalf opeenvolgende maanden verslag uitbrengen aan Leefmilieu Brussel over de getroffen maatregelen en ondernomen acties  

De lijst van alle klachten die sinds juni 2024 zijn ingediend, en de stand van zaken ervan, wordt op de website van Leefmilieu Brussel ter beschikking gesteld. Eerdere klachten vindt u op de kaart met akoestische zwarte punten.  

Lijst van klachten sinds juni 2024

Opvolging collectieve klachten – export web (.pdf)