Home Tevredenheidsonderzoek van de Helpdesk Facilitator Verpakkingen Tevredenheidsonderzoek van de Helpdesk Facilitator Verpakkingen Duurzame consumptieAfvalCirculaire economie FacilitatorHelpdeskZero afval 1 april 2025 * Aanduiding van verplicht veld De Facilitator Verpakkingen van Leefmilieu Brussel heeft u met plezier bij uw aanvraag mbt duurzame verpakkingen begeleid. Om onze diensten verder te verbeteren en beter aan uw behoeften te kunnen voldoen, nodigen wij u uit om dit korte tevredenheidsonderzoek in te vullen. Uw feedback is waardevol om ons te verbeteren en u in de toekomst beter van dienst te zijn. 1. Wat is uw voornaam en achternaam? * 2. Wat is de naam van uw organisatie? * 3. Wat is uw e-mailadres? * 4. Over het algemeen, in welke mate bent u tevreden over de kwaliteit van de begeleiding door de Facilitator? * 1 2 3 4 5 1 keuze: 1 Zeer onbevredigend -> 5 Zeer bevredigend Evaluatie van onze diensten 5. Hoe zou u de dienst volgens de volgende parameters beoordelen? 1 keuze: 1 Zeer onbevredigend -> 5 Zeer bevredigend (in te vullen voor de 3 onderstaande criteria) 5.1 Tijd die nodig om uw aanvraag op te lossen * 1 2 3 4 5 5.2 Vorm van het antwoord (duidelijkheid, structuur, nauwkeurigheid) * 1 2 3 4 5 5.3 Houding van de Facilitator (personalisatie, aanpassing van de antwoorden, vaardigheden, ...) * 1 2 3 4 5 6. Wat betreft uw aanvraag, bent u tevreden met het antwoord en de ondersteuning van de Facilitator? * - Selecteren -Zeer tevredenVrij tevredenNeutraalZeer ontevreden 7. In het geval dat u 'Neutraal' 'Vrij ontevreden' of 'Zeer ontevreden' heeft geantwoord: wat heeft u nodig om uw aanvraag te voltooien? 8. Hebben de tools en middelen (handleidingen, info-fiches, beslisbomen, enz.) die door de Facilitator ter beschikking werden gesteld, u geholpen? * - Selecteren -Zeer nuttigVrij nuttigNeutraalVrij nutteloosIk heb het niet nodig gehadIk wil graag meer over deze tools weten 9. In welke mate zou u onze diensten aanbevelen? * 1 2 3 4 5 10. Heeft u suggesties/opmerkingen om onze diensten te verbeteren? Laat dit veld leeg
